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J'ai reçu ma commande après avoir été remboursé. Que puis-je faire ?

Conservez le produit dans son emballage d'origine, accompagné de tous les documents confirmant l'achat et le remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ultérieure avec le vendeur et le système de paiement.

Je n'ai pas reçu ma commande. Que faire ?

Consultez l'e-mail que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Il devrait contenir des informations sur le statut de votre commande et la date de livraison prévue.

Que faire si le colis est retenu par les douanes ?

Si le contenu du colis est suspect pour les douaniers (par exemple, plusieurs marchandises identiques), il peut faire l'objet d'une vérification plus approfondie.

Si le délai de résolution du litige est excessivement long et que vous préférez ne pas attendre, quelles mesures doivent être prises ?

Si toutes les autres options échouent, vous devrez peut-être envisager une action en justice. Cette procédure peut être longue et coûteuse ; il est donc important de bien évaluer les avantages potentiels par rapport aux risques et aux coûts.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

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Suivez l'état de votre commande : la place de marché Woodmart offre la possibilité de suivre l'état d'une commande par numéro de suivi.

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Remboursement

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